一．梵天产品的三包服务期限自购买之日起生效，日期以正式购机发票记载日期为准，您接受服务的凭证为正式购机发票和信息填写完整并经梵天科技或经销商盖章的有效三包凭证。
三包期限：
1、主机：七天包退、三个月包换、一年包修、三年质保；
2、附件：充电器、耳机,一年内保修。
注：产品附件依型号而有所不同，请以产品说明书所标明为准。
二．所购产品在三包期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发之故障，经梵天技术人员检测确认，可免费维修及更换零配件。
三．以下情况不提供免费质保，您可以选择有偿服务：
1、超过三包有效期的。
2、私自涂改三包卡内容及机身标签或者机身标签不完整的。
3、三包卡序列号与产品本身号码不符的。
4、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
5、未能提供有效三包凭证及有效发票的。
6、人为损坏、摔损及不可抗力造成损坏的。
7、经非梵天服务机构及其技术人员修理、改动、改装或拆卸，防拆贴损坏的。
8、使用过程中感染病毒造成损坏的。
9、在恶劣的条件（如油烟、热、尘、液体等）下使用产生故障的。
10、属其他非本公司所制造的产品引起故障的。
四．本质保条例仅限于对产品硬件本身，对各种原因可能造成的数据损失不提供任何承诺。
五．梵天不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
六．凡在梵天或经销商处购买的该产品，在有效的三包期内，梵天都提供该产品的正常保修服务。
七．该产品实行全国联保，凡在梵天所设各地服务中心均可获得相关服务。
八．该内容如有变动，恕不另行通知。
九．上述承诺的内容的最终解释权梵天所有。
全国客户服务电子邮箱： reyes@van.com.cn
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